После долгого перерыва продолжаю (а до конца еще ох как далеко – коллекция-то пополняется на десятки примеров еженедельно) выкладывать примеры эмбиент-коммуникаций. Сегодня – последняя партия примеров эмбиента на общественном транспорте.
Пара свежих конференций
15.07.2010В конце июня прошли два мероприятия – IV Intranet Forum Russia 2010 и II Банковская конференция «Комиссионные доходы банка – 2010″. Материалы конференций можно найти по ссылкам. Как всегда выступали профессионалы. Полезные материалы есть.
О переделах рынка
29.06.2010Прочитал на slon.ru отличный материал главного редактора «Банковского обозрения» Андрея Мирошниченко (одного из самых интереснейших главредов – почему-то во всех журналах, которые читаю, обращаю внимание на слово редактора) про передел рынка медиаконтента. Прочитанное заставило серьезно задуматься. Я согласен с ним и нахожу разные аналогии на других рынках. Например, на родном банковском. Совсем недавно, в 2005-07 годах на рынке автокредитования произошел переворот – рынок спроса (когда автосалоны платили банкам за выдаваемые последними автокредиты) перешел в рынок предложения (когда платить стали банки). То же самое, думаю, ждет в ближайшее время рынок зарплатных проектов.
Для стратегов и маркетологов подобные изменения – и угроза, и возможность – как к этому относиться. Но независимо от способа отношения к таким явлениям они двигают рынок вперед, ломая, переделывая усоявшиеся правила игры. Хотя о ломке – ее чувствуют только игроки со стороны предложения. Потребители же всегдав конечном итоге остаются в выигрыше. Потому что все делается ради них, ради их внимания, ради их расположения, ради их кошелька. И это хорошо.
Для компаний переделы правил игры на рынке (всегда) открывают новые возможности. Всегда, потому что это как набежавшие тучи, за которыми все равно есть солнце, и задача бизнеса – найти новый путь к этому солнцу, новую лазейку. Так рождаются инновационные стратегии. В России говорят «голь на выдумки хитра». Не совсем так, потому как не «голь» обычно в авангарде рынка, а наоборот, самые продвинутые люди. И зачастую, не самые бедные. Скорее даже наоборот, чем больше бизнес, и чем амбициознее его цели относительно дальнейшего роста, тем сильнее он заинтересован в инновационности, в том, чтобы завтра оказаться там, куда остальные придут намного спустя.
Два способа сделать всех
15.06.2010Есть два способа добиться успеха в бизнесе – революционный и эволюционный. Об эволюционном все написано в «От хорошего к великому» и «Построенные навечно» Джима Коллинза, в «Живая компания» Ари Де Гиуса. О революционном пути книг тоже достаточно - начиная с обоих «Бизнес в стиле фанк» Нордстрема и Риддерстралле, продолжая «Во главе революции» Хэмела и «Маверики в деле» Тейлора и Лабарр. Добавим сюда господ Брэнсона (»Обнаженный бизнес», «Теряя невинность») и Олега Тинькова, который к этим книгам пишет предисловия, а на днях выпустил свою собственную историю (зайдите в блог к Игорю Манну).
Оба этих подхода работают. Вы можете убедиться в этом из многочисленных выкладок авторов в каждой из книг. Коллинз подкрепляет свои выводы результатами своего серьезного исследования, Де Гиус - ветеран Shell и знает, о чем говорит, Тейлор и Лабарр много лет проработали в горячо любимом мной Fast Company (спасибо журналу «Искусство управления» за него), Брэнсон и Тиньков давно всем доказали работоспособность своих подходов, а господам из Швеции просто поверьте:).
К чему я все это? К тому, что нет единого рецепта того, как сделать всех в бизнесе. Как ни крути, вы выбираете наиболее близкий вам путь. Благо вселенная позаботилась о том, что кем бы вы ни были – конструктивным консерватором или революционером-предпринимателем – у вас все равно есть инструменты для развития и роста вашего бизнеса. Дело как всегда за самим человеком. Перечитайте еще раз перечисленные шедевры. Когда думаешь о том, чем будешь заниматься в ближайшие три-пять лет – это полезно. Если, конечно, вас, как и меня занимают подобные мысли.
Новая информация о старом
18.05.2010Только что (14 мая) прошла конференция «Реклама и маркетинг в розничном банке 2010″. Материалы можно скачать здесь. Есть полезные.
Пользуетесь ли вы всеми доступными источниками информации?
13.05.2010Формируя систему маркетингового (стратегического) анализа, которой, к моему стыду, у нас до сих пор толком не было, я поразился количеству открытых источников информации. Их просто тьма и все они бесплатны. Впору написать книгу-руководство типа «Поиск маркетинговой информации без бюджета»:). У меня своя специфика – банковская, поэтому привожу свой список, ваш список, наверное, будет другим, но он все равно будет.
Итак, вот перечень бесплатных источников, в которых можно найти кучу полезной информации:
- Сайт Банка России. Кроме общерыночной информации можно закопаться в отчеты любого банка и узнать, например, объем рекламного бюджета.
- Сайт Государственной службы статистики.
- Сайт Министерства экономического развития.
- Сайты банков-конкурентов (релизы, новости, обязательная отчетность). Например, есть отчеты, из которых можно узнать численность сотрудников банка и объем затрат банка на оплату труда.
- Сайты деловых СМИ. Я начинаю свой день с просмотра RBCDaily, Ведомостей, Коммерсанта и Slon.ru. У вас свои привычки. Суть в том, что такой просмотр позволяет держать руку на пульсе всего, что происходит на рынке. Нет ни одного сколь-нибудь значимого события, которое прошло бы мимо деловых СМИ.
- Сайты маркетинговых и социологических агентств и организаций – ВЦИОМ, Ромир и т.д. Все эти организации периодически выкладывают в полном или сокращенном виде результаты своих исследований, опросов и т.д.
- Сайты крупнейших аудиторских и консалтинговых компаний. У большой четверки есть русскоязычные сайты, на которых, если покопаться, можно найти много материалов по разным рынкам и темам. У McKinsey русского сайта нет, однако в сети есть материалы исследований на руском языке. Надо только знать, что искать. А здесь вам в помощь ежедневный мониторинг деловых СМИ, которые время от времени публикуют выдержки из подобных исследований.
- Рейтинги РБК, Эксперта, Финанс, Коммерсанта, Интерфакса и других. Особняком стоит рейтинг банков «Индекс впечатления клиентов» компании Сентео. Очень полезная штука.
- Форумы и блоги. Кто-нибудь пользуется русскоязычными форумами, которые есть почти в любой стране мира? Там зависает множество наших соотечественников, уехавших из России. При желании можно узнать много интересного о том, что происходит на вашем рынке в разных странах.
- Архивы отраслевых журналов. Мы, например, раскопали архив одного банковского журнала о зарубежном банкинге за 10 лет. 600 интересных статей, позволяющих получить исчерпывающую информацию об эволюции и трендах зарубежных банковских рынков – устали разгребать, но сколько интересного узнали.
- Сервис Яндекса по статистике запросов. Хотите по регионам, хотите по стране в целом, какие угодно темы и слова, в какой угодно динамике. Выборка – глобальная, поэтому репрезентативная. Классный инструмент мониторинга динамики спроса на что угодно.
- И просто Яндекс. Тут главное – каков вопрос – такая и выдача. И не ленитесь идти дальше 10-й, 20-й, 30-й страницы – часто то, что нужно, лежит глубоко, потому что автор не заморачивался видимостью информации в сети.
- …..
Все перечислять – долго. Суть – при желании всегда можно накопать много. Важно знать – что искать, как искать и где искать. И при этом, конечно, же не впадать в крайность – поиск ради поиска. Любая информация должна иметь четкую прикладную пользу и оправдывать затраты на ее поиск. Вобщем, кто ищет, то найдет.