Формируя систему маркетингового (стратегического) анализа, которой, к моему стыду, у нас до сих пор толком не было, я поразился количеству открытых источников информации. Их просто тьма и все они бесплатны. Впору написать книгу-руководство типа «Поиск маркетинговой информации без бюджета»:). У меня своя специфика – банковская, поэтому привожу свой список, ваш список, наверное, будет другим, но он все равно будет.
Итак, вот перечень бесплатных источников, в которых можно найти кучу полезной информации:
- Сайт Банка России. Кроме общерыночной информации можно закопаться в отчеты любого банка и узнать, например, объем рекламного бюджета.
- Сайт Государственной службы статистики.
- Сайт Министерства экономического развития.
- Сайты банков-конкурентов (релизы, новости, обязательная отчетность). Например, есть отчеты, из которых можно узнать численность сотрудников банка и объем затрат банка на оплату труда.
- Сайты деловых СМИ. Я начинаю свой день с просмотра RBCDaily, Ведомостей, Коммерсанта и Slon.ru. У вас свои привычки. Суть в том, что такой просмотр позволяет держать руку на пульсе всего, что происходит на рынке. Нет ни одного сколь-нибудь значимого события, которое прошло бы мимо деловых СМИ.
- Сайты маркетинговых и социологических агентств и организаций – ВЦИОМ, Ромир и т.д. Все эти организации периодически выкладывают в полном или сокращенном виде результаты своих исследований, опросов и т.д.
- Сайты крупнейших аудиторских и консалтинговых компаний. У большой четверки есть русскоязычные сайты, на которых, если покопаться, можно найти много материалов по разным рынкам и темам. У McKinsey русского сайта нет, однако в сети есть материалы исследований на руском языке. Надо только знать, что искать. А здесь вам в помощь ежедневный мониторинг деловых СМИ, которые время от времени публикуют выдержки из подобных исследований.
- Рейтинги РБК, Эксперта, Финанс, Коммерсанта, Интерфакса и других. Особняком стоит рейтинг банков «Индекс впечатления клиентов» компании Сентео. Очень полезная штука.
- Форумы и блоги. Кто-нибудь пользуется русскоязычными форумами, которые есть почти в любой стране мира? Там зависает множество наших соотечественников, уехавших из России. При желании можно узнать много интересного о том, что происходит на вашем рынке в разных странах.
- Архивы отраслевых журналов. Мы, например, раскопали архив одного банковского журнала о зарубежном банкинге за 10 лет. 600 интересных статей, позволяющих получить исчерпывающую информацию об эволюции и трендах зарубежных банковских рынков – устали разгребать, но сколько интересного узнали.
- Сервис Яндекса по статистике запросов. Хотите по регионам, хотите по стране в целом, какие угодно темы и слова, в какой угодно динамике. Выборка – глобальная, поэтому репрезентативная. Классный инструмент мониторинга динамики спроса на что угодно.
- И просто Яндекс. Тут главное – каков вопрос – такая и выдача. И не ленитесь идти дальше 10-й, 20-й, 30-й страницы – часто то, что нужно, лежит глубоко, потому что автор не заморачивался видимостью информации в сети.
- …..
Все перечислять – долго. Суть – при желании всегда можно накопать много. Важно знать – что искать, как искать и где искать. И при этом, конечно, же не впадать в крайность – поиск ради поиска. Любая информация должна иметь четкую прикладную пользу и оправдывать затраты на ее поиск. Вобщем, кто ищет, то найдет.
Метки: Стратегический анализ
Денис, а вы в банке мониторите упоминание бренда и продуктов банка в интернете? Доводилось ли выходить на форумы или в блоги, чтобы написать комментарий или ответ человеку, упомянувшему ваш банк? Просто интересно
P.S. РБК тоже читаю каждый день уже в течение 10 лет, это уже вошло в привычку. У меня РБК главная страница в браузере
))
Да, мониторим – выдачи в поисковиках в основном. Но, наверное, не так системно, как надо бы. Форумы и блоги специально не мониторим, однако ведем свою ветку на тероне – http://www.teron.ru/index.php?showtopic=294640.
Классно, не знал, что у вас есть ветка на тероне. Сколько стоит такое удовольствие, если не секрет?