Теперь в блоге будет больше информации о стратегическом управлении и меньше о маркетинге. Это связано со сменой моего направления в работе. Отпустив маркетинг, вижу, что оказывается, и я могу без него жить, и он – без меня (теперь за него отвечают другие люди и пока они ничего не сломали, правда и не сделали еще ничего тоже). Это не значит, что я перестал болеть клиентингом / клиентоориентированностью. Наоборот, со стандартных маркетинговых инструментов я переключился на другие, на мой взгляд, более глубокие и действенные. Я говорю о бизнес-модели, стратегии, корпоративной культуре - если уж думать, как сделать родной банк по-настоящему ориентированным на Клиентов, то начинать надо с консерватории. Правда, до сих пор не знаю, с насколько неподъемной задачей я связался, но пытаться стоит. Самому интересно, что я смогу.
Да, и еще будет больший уклон в банковскую, финансовую сферу. Как ни крути, а эти рынки занимают все мое время – и рабочее, и не очень.