Архив рубрики «Открытия»

Обязательные книги для стратега: «Маркетинг как стратегия»

16.01.2010

В силу актуализации (для меня) в последние несколько месяцев темы стратегического планирования, в мое поле зрения начали попадать книги на эту тему. Учитель приходит тогда, когда ученик готов. Это так. Заслуживающих самого пристального внимания книг в последнее время я прочел несколько. Поделюсь информацией о них. Сегодня – пару слов о «Маркетинг как стратегия», автор – Нирмалия Кумар (это он).

Книга перевернула сознание и поставила его на место. Достаточно было прочесть первую главу, чтобы понять, что здесь есть простые, но весьма ценные мысли относительно того, как нужно (можно) подойти к разработке стратегии для компании. К слову сказать, для меня это была практически онлайн-польза. Все, что я прочитывал за день, я с колес прикладывал к процессу планирования вариантов корпоративной стратегии. Стратегия еще не закончена, но эта книга чрезвычайно помогла мне переосмыслить мой подход к этому процессу. А заодно и дала пищу для размышлений о том, как должна поменяться роль маркетинга в компании и почему. Я и раньше об этом думал (вот, кстати, первая попытка облечь эти мысли в систему). Но с прочтением «Маркетинг как стратегия» появились дополнительные ценные аргументы в пользу этих соображений.

Резюме: это обязательная книга для корпоративного стратега. В ближайшее время продолжу обзор.

Уроки Америки

11.01.2010

Досматриваю «Одноэтажную Америку» Познера и Урганта. Уроков для маркетологов там пруд пруди. Сначала хотел каждый описать, теперь просто порекомендую посмотреть это документальный фильм. Америка пронизана маркетинговым подходом ко всему и во всем. Они, конечно, же не называют это маркетингом, да этого и не требуется.

Вы сможете увидеть маркетинговые подходы во всем, начиная с организации работы фаст-фудов, продолжая Лас-Вегасом с его индустрией казино, продолжая организацией работы тюрем, продолжая созданием городов для пенсионеров и т.д. Можно останавливаться на каждом сюжете и анализировать его.

По мне так этот документальный фильм (помимо того, что он мне сам по себе очень нравится и я открываю для себя Америку с другой стороны) – отличный источник для бенчмаркинга и позитивных примеров целеустермленности, сосредоточенности на идее того, что «вашему клиенту должно быть удобно». Не на уровне концепции, а реально. Когда я вижу в торговом центре умывальник с двумя уровнями – один обычный, второй для людей в инвалидных колясках…. я просто не нахожу слов… И сожалею, что у нас этого не только нет, но я даже не уверен, что при моей жизни клиентоориентированный подход станет обычным делом для всех.

Начинать надо с себя. Предлагаю нАчать.

Эмбиент-маркетинг

07.10.2009

Эмбиент как тренд

Что бы ни говорили люди о том, что «они не обращают внимания на рекламу» и что решение о покупке принимают, руководствуясь исключительно рациональными мотивами, реклама все равно имеет значительное воздействие на сознание людей. Однако с течением времени потребители становятся все более труднопробиваемыми для рекламных сообщений. Количество этих сообщений так велико и так быстро растет, что человек просто-напросто приспосабливается к этому потоку и приучается отключать сознание, пропускает эти сообщения мимо.

Маркетологи и рекламисты борются с этой проблемой двумя способами: изящным – с помощью креатива, идеи, формы рекламного сообщения, позволяющего привлечь внимание потребителя и, скажем так, незамысловатым – с помощью массированного заваливания потребителя большим объемом рекламных сообщений, под которыми, как предполагается, защита человека должна затрещать по швам. С наступлением кризиса второй способ стал малоприменим, поскольку слишком дорог. В то время как креативные решения позволяют тратить на коммуникации меньше денег, так как цепляют потребителя быстрее, легче и с меньшими затратами.

Сравнительно недавно начали активное развиваться различные инструменты из разряда партизанских методов. Их много, но более пристальное внимание хотелось бы уделить одному из них – эмбиент-маркетингу.

Принцип создания эмбиент-коммуникаций прост – рекламное сообщение интегрируется в пространство, окружающее человека в ходе его жизнедеятельности – любые стационарные, движущиеся объекты, которые человек обычно не воспринимает в качестве носителя рекламной информации. То есть используется, обыгрывается уже готовый ресурс – будь то зеркало, столб, пешеходный переход или корзина в супермаркете. И делается это опять же изящно, свежо и нестандартно. В результате уже не реклама «общается» с человеком, а сам человек «общается» с рекламой, и рекламное сообщение не только достигает сознания человека, минуя его защитные антирекламные барьеры, но и позволяет его вовлекать в общение с брендом, создает желание поделиться увиденным с окружающими, тем самым, расширяя масштаб рекламной коммуникации. Заметим, бесплатно.

Классификация объектов эмбиент-коммуникаций

Эмбиент-коммуникации классифицировать сложно и делать это можно бесконечно, так как перечень объектов, которые могут быть использованы под рекламное сообщение, ограничен только воображением рекламистов и маркетологов и техническими возможностями. Тем не менее, вот некоторая классификация объектов, контекстов – одним словом, ресурсов, которые используются в эмбиент-маркетинге.

  1. Горизонтальные поверхности – дороги, тротуары, пол, поля.
  2. Бассейны – дно, бортики над и под водой, вышки для прыжков в воду.
  3. Витрины, окна.
  4. Вывески.
  5. Гигантские искусственные объекты.
  6. Двери – обычные, раздвижные, крутящиеся.
  7. Деревья и зеленые насаждения.
  8. Заборы.
  9. Зеркала.
  10. Интерьеры зданий.
  11. Кинотеатры.
  12. Корзины в супермаркетах.
  13. Лестницы – ступени, перила.
  14. Магазины.
  15. Наружная реклама на зданиях.
  16. Наружная реклама на щитах.
  17. Наружная реклама нестандартная.
  18. Нестандартные принты (постеры).
  19. Общепит – кафе, бары, рестораны.
  20. Остановочные комплексы.
  21. Пакеты.
  22. Памятники.
  23. Самолеты – снаружи и внутри.
  24. Санузлы.
  25. Сити-форматы.
  26. Скамейки, стулья, кресла, диваны.
  27. Стаканы, кружки, трубочки, банки, бутылки.
  28. Столбы.
  29. Транспорт грузовой.
  30. Транспорт легковой.
  31. Транспорт нестандартный.
  32. Транспорт общественный снаружи.
  33. Транспорт общественный внутри.
  34. Транспортерные ленты в аэропортах.
  35. Транспортерные ленты в кассах супермаркетов.
  36. Уличные объекты.
  37. Урны.
  38. Эскалаторы – поручни, борты, лента.
  39. Разное.

Приведенная классификация условна, но все же позволяет как-то систематизировать объекты, которые могут быть использованы маркетологом, рекламистом при работе с эмбиент-коммуникациями.

Что можно продвигать с помощью эмбиента

Почти все, что угодно. От чупа-чупсов до автомобилей и самых разнообразных услуг и даже социальной рекламы. Здесь даже систематизировать что-либо трудно.

Эмбиент на практике

Этим постом я открываю серию публикаций примеров эмбиент-решений. Для чего я это делаю (ведь можно все это дело не показывать, применять в своей практике, не давать конкурентам пищи для размышлений и т.д.)? Ответы простые:

  • Профессиональное сознание маркетолога берет верх над сознанием корпоративным – это во-первых.
  • Во-вторых, у меня есть огромное желание изменить положение дел на рынке пермской рекламы. Надоело быть рекламной провинцией (и хвала небесам, что в нашем городе есть несколько светлых голов и агентств, которые делают свой успешный вклад в повышение общего уровня рекламных решений).
  • В-третьих, хочу нарушить спокойствие тех медийных агентств и компаний, которые «сидят» на традиционных носителях, берут втридорога и стригут купоны, пользуясь тем, что заказчик либо недостаточно квалифицирован, либо не считает эффективность вложений собственных денег в рекламу.
  • Четвертое – буду рад, если и среди заказчиков рекламы также будет рождаться больше светлых, оригинальных идей – ведь процесс должен быть обоюдным.
  • Пятая причина – пусть будет конкуренция, на рынке моей компании, на всех других рынках. Лично я ее не боюсь. «Там, где есть конкуренция, спится хуже, зато живется лучше».
  • И последнее – ни на одном российском или зарубежном сайте или блоге нет такого количества примеров эмбиент-решений, которое собрал я. И мне не нравится, когда какие-либо порталы берут за доступ к этим материалам деньги, словно они обладают какими-либо правами на образцы рекламы.

Смотрите, изучайте, (не побоюсь этого слова)  копируйте, генерируйте что-то свое, придумывайте абсолютно новое.

Продолжение следует…

К Дню блоггера

01.09.2009

Проворонил день блоггера, который был вчера. Лучше позже, чем никогда – напишу о блогах, которые я считаю интересными. Выбрать очень трудно потому, что таких блогов много. Придется выбирать.

  1. Мыслехранилище №428 – блог Армена Петросяна. Армен – очень интересный человек. Общаться с ним – и читая его блог, и лично очень интересно. Если вы хотите узнать больше о том, как можно повысить личную эффективность – вам к Армену. Он в этом деле просто мастер, ас и гуру.
  2. Блог Игоря Манна. Его можно любить, можно ругать, но не уважать этого человека нельзя. Его блог заставялет меня не расслабляться, продолжать думать и делать маркетинг. И стараться делать это лучше.
  3. Микромаркетинг – блог Алексея Новикова. Алексей пишет о маркетинге, рекламе, интернете. Пишет много, развернуто и живо. Мне читать его интересно. При всем многообразии маркетинговыблогов нечасто встретишь что-то подобное.
  4. MarketingScout.ru – блог Евгения Симахина. Евгений, как и я, живет и работает в Перми. У него хватило смелости стать фрилансером еще года три назад и судя по тому, что он до сих пор это дело не бросил и не стал снова «корпоративным» человеком, у него получается. У Жени в блоге периодически появляются описания новых маркетинговых инструментов, матриц, моделей. И это приятно – хорошо, когда человек мыслит не по шаблону, а сам делает что-то новое и вполне применимое на практике.
  5. Блог Рекламного департамента «Корпоратив» – единственный известный мне живой блог из всех пермских рекламных агентств. Возможно, вообще единственный. Меня радует тот факт, что наконец-то в нашем городе появился нормальный корпоративный блог, радует, что тематика этого блога интересна мне как маркетологу. Радует и то, что его просто интересно читать, в том числе и то, что остается за кадром в работе любого рекламного агентства.

Кроме перечисленных блогов есть еще масса мест в сети, которые мне интересно посещать в поисках новых идей и ценных мыслей. Все самое интересное я выкладываю в меню ссылок здесь в своем блоге и стараюсь структурировать эти ссылки, чтобы было легче ориентироваться во всем многообразии блогов. Читайте, следите за пополнениями. Поздравляю всех блоггеров и их читателей!

Возможно все

27.08.2009

Хочу обратить ваше внимание на один интересный проект, которые на днях был реализован у нас в Перми. Сергей Якупов и команда поставили себе задачу сделать журнал за 24 часа и…. сделали журнал за 24 часа. Все по-честному. Первыми на это решилась команда из Бельгии. А наши ребята показали, что и для нас ничего невозможного нет.

Официальный сайт пермского проекта с полной информацией о нем, о его участниках и с готовым журналом – здесь.

Все самое интересное

23.08.2009

Выделил время специально для того, чтобы освежить ссылки на интересные блоги. Благо сделать это нетрудно. Для вашего и своего удобства разделил все блоги по тематикам – чего не встречал нигде. Тематики оказались просто необходимы, так как интересного оказалось много. Некоторые блоги посвящены нескольким темам – я старался выделить ключевую. В качестве альтернативы рекомендую следить за веб-обзорами Евгения Симахина, в которых он охватывает самые интересные посты с разных блогов – это тоже удобно.

Мои ссылки будут постоянно пополняться. Не потому что у меня цель такая, а потому что не хочу пропустить людей, чьи мысли могут мне пригодиться. А если это еще кому-то будет полезно – буду только рад.